Co nejdříve kartu zablokujte přes internetové nebo mobilní bankovnictví nebo nám zavolejte.

Kontaktujte prosím naše Klientské centrum na telefonním čísle 222 010 222.

Nejdříve událost nahlaste na Policii ČR, následně nás kontaktujte.

Pokud vám byly odcizeny osobní věci, nahlašte tuto událost na nejbližší oddělení Policie ČR, případně policejní úřad v zahraničí. Protokol o nahlášení odzcizení vašich věcí je nezbytný pro řešení pojistné události ze strany pojišťovny.

Poté kontaktujte zákaznické centrum BNP Paribas Cardif pojišťovny na telefonním čísle +420 234 240 362, kde vám poskytnou veškeré informace potřebné k hladkému vyřešení pojistné události.

Pojišťovnu můžete kontaktovat také písemně:

BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.
Boudníkova 2506/1
180 00 Praha 8 - Libeň
Fax: +420 234 240 112

e-mail: czinfo@cardif.com

Podrobné podmínky Pojištění karty a osobních věcí, včetně výluk z pojištění, jsou uvedeny na stránce Centrum dokumentů v Pojistné smlouvě č. PIPEQ 1/2020 a Všeobecných pojistných podmínkách pro soukromé neživotní pojištění č. 3/2018, kterými se pojištění řídí.