• Proč platit mobilním telefonem?

    Mobil máte skoro pořád po ruce. Na oběd s kolegy už si nemusíte brát peněženku, nemusíte ji ani lovit z kabelky nebo batohu.


    Když si nahrajete naši Equa bank platební kartu do Apple Wallet, během pár vteřin se můžete vydat do nejbližšího obchodu a vyzkoušet, jak jednoduché je platit mobilem.

  • Mám iOS a chci využívat Apple Pay

    TIP: Věděli jste, že nově si můžete kartu přidat do Apple Wallet z naší mobilní appky ihned po založení účtu a nečekat až vám přijde karta do schránky?


    Přidejte kartu ve 3 jednoduchých krocích:


    • Otevřete detail karty v záložce s vaším jménem.
    • Klikněte na tlačítko do Apple Wallet.
    • Potvrďte přidání karty.

    Začněte nakupovat v kamenných obchodech hned po založení běžného účtu až do výše denního limitu 50 000 Kč.


    Pokud si kartu chcete přidat přímo přes Apple Wallet, počkejte až vám kartu zašleme poštou a podívejte se na jednoduchý video návod, jak kartu ve Wallet přidáte.

  • Jak platit v obchodě s Apple Pay

    Mám Touch ID:

    1. Připravte si svůj iPhone a pomocí Touch ID odemkněte telefon.

    2. Přiložte telefon k bezkontaktnímu terminálu v obchodě.

    3. Počkejte, až se na displeji objeví Hotovo a symbol zaškrtnutí. A je zaplaceno!


    Mám Face ID:

    1. Připravte si svůj iPhone a zmáčkněte 2x postraní tlačítko a odemkněte telefon pomocí Face ID nebo kódu.

    2. Přiložte telefon k bezkontaktnímu terminálu v obchodě.

    3. Počkejte, až se na displeji objeví Hotovo a symbol zaškrtnutí. A je zaplaceno!


    A pro nákupy nad 500 Kč nemusíte dokonce zadávat ani PIN jako při běžném placení kartou. Plaťte rychle a bezpečně.

  • Často se ptáte

    Napadají vás další otázky k placení mobilem? Podívejte se, jestli odpověď nenajdete níže.


    Na jakých zařízeních mi bude Apple Pay fungovat? 


    Služba funguje v telefonech iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone Xr, iPhone X, iPhone 8 / 8 Plus, iPhone 7 / 7 Plus, iPhone 6 / 6 Plus, iPhone 6S / 6S Plus, iPhone SE, tabletech iPad (6. a 5. generace), iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad mini 3, hodinkách Apple Watch a Mac modelch prodávané od roku 2012 s propojeným telefonem iPhone nebo hodinkami Apple Watch.


    Kolik stojí služba Apple Pay?


    Služba Apple Pay váš stojí přesně 0 Kč. Tuhle službu od nás máte samozřejmě zdarma.


    Potřebuju mít při platbě signál nebo připojení k internetu?


    K bezkontaktnímu placení ani k výběru hotovosti internet nepotřebujete. Jakmile máte v Apple Pay vloženou kartu, můžete s ní po celou dobu platit bez připojení. Jen při platbě na internetu se bez připojení samozřejmě neobejdete.


    Můžu s Apple Pay platit na internetu?


    Ano, pokud je na to internetový obchod zařízený. Při volbě platby stisknete tlačítko Buy with Apple Pay a platbu na mobilu potvrdíte otiskem prstu nebo rozpoznáním obličeje. Mobil samozřejmě musí být připojený k internetu.


    Jak si můžu vypnout potvrzení o platbách, která mi posílá Apple?


    Ve Walletu vyberete kartu a stisknete tlačítko (tři tečky) v pravém horním rohu. Dostanete se do detailu karty, přejdete do záložky Transakce, kde vypnete Oznámení.

    Nebo v Nastavení telefonu přejdete do aplikace Wallet a Apple Pay a vyberete kartu. Dostanete se do detailu karty, přejdete do záložky Transakce, kde vypnete Oznámení


    Jak postupovat v případě ztráty/krádeže zařízení s kartou?


    Před každou platbou je potřeba kartu autorizovat pomocí Face ID, Touch ID nebo zadáním kódu. Kartu můžete ze zařízení odebrat na lince našeho Klientského centra +420 222 010 222 nebo na stránce účtu Apple ID. Další postup při ztrátě nebo krádeži Apple zařízení najdete zde.


    Pokud jste přišli také o kartu, trvale ji zablokujte v internetovém bankovnictví, mobilní aplikaci nebo na lince našeho Klientského centra +420 222 010 222. Blokace karty má vliv na placení mobilem a v takovém případě nelze platbu kartou provést žádným způsobem.