• Proč platit mobilním telefonem?

    Mobil  máte skoro pořád po ruce. Na oběd s kolegy už si nemusíte brát peněženku, nemusíte ji ani lovit z kabelky nebo batohu.


    Když si nahrajete naši Equa bank platební kartu do Apple Wallet nebo Google Pay, během pár vteřin se můžete vydat do nejbližšího obchodu a vyzkoušet, jak jednoduché je platit mobilem.

  • Mám Android a chci využívat Google Pay

    Nejprve si musíte svoji kartu přidat v aplikaci Google Pay, kterou si stáhnete ze svého Google Play. Zároveň ve svém mobilu potřebujete verzi Android 5.0 a vyšší a technologii NFC (Near Field Communication). Poté:


    1. Otevřete aplikaci Google Pay a klikněte na tlačítko pokračovat.

    2. Vyfoťte svoji kartu do rámečku a doplňte chybějící údaje.

    3. Ověřte svou kartu pomocí SMS nebo e-mailu.


    A je to! Vaše karta je registrováná u Google Pay a vy můžete vyrazit na nákupy.


    Používejte službu Google Pay všude tam, kde uvidíte tyto symboly:


      



    Podívejte se, jak správně přidat platební kartu:



  • Jak platit v obchodě s Google Pay

    Platby do 500 Kč:

    1. Zapněte obrazovku mobilního telefonu (nemusí být odemknutá) a ten pak přiložte k platebnímu terminálu.

    2. Vyčkejte na provedení platby, po němž obdržíte potvrzení o transakci přímo v aplikaci.

    3. V některých případech, například u starších typů platebních terminálů, budete vyzváni k zadání PIN kódu na terminálu z důvodu vyšší bezpečnosti.

    4. Pokud v průběhu tří po sobě jdoucích plateb neodemknete telefon, pak budete při čtvrté transakci na obrazovce vyzváni k jeho odemknutí a opětovnému přiložení telefonu k platebnímu terminálu


    Platby nad 500 Kč:

    1. Odemkněte obrazovku pomocí Vašeho přístupového hesla (číselné heslo, Pattern heslo nebo otisk prstu) a přiložte telefon k platebnímu terminálu.

    2. Vyčkejte na provedení platby, po němž obdržíte potvrzení o transakci přímo v aplikaci.

    3. V některých případech, například u starších typů platebních terminálů, budete vyzváni k zadání PIN kódu na terminálu z důvodu vyšší bezpečnosti.

    4. Pokud při přiložení k platebnímu terminálu bude Vaše obrazovka pouze rozsvícená, ale zamknutá, budete vyzváni k jejímu odemknutí přístupovým heslem. Poté opět přiložíte telefon k terminálu a provede se platba. 


  • Často se ptáte

    Napadají vás další otázky k placení mobilem? Podívejte se, jestli odpověď nenajdete níže.


    Musím mít v telefonu přístup k internetu, abych mohl platit?


    Ne. Přístup k internetu potřebujete v momentě, kdy vaši kartu přidáváte do Google Pay. Občas se může při placení stát, že nedošlo k synchronizaci transakcí. Proto doporučujeme se občas k internetu připojovat, aby byla zajištěna spolehlivost této platební metody.


    Nedaří se mi přidat kartu do Google Pay


    Ujistěte se, že váš mobilní telefon podporuje technologii NFC (naleznete v nastavení telefonu) a že jste připojeni k internetu. Přidání platební karty do Google Pay funguje na území ČR a západní Evropy a kartu můžete přidat maximálně do pěti zařízení.


    Kde uvidím svoje transakce?


    Všechny platby naleznete přehledně ve svém internetovém bankovnictví nebo Equa bank mobilní aplikaci. V samotné aplikaci Google Pay lze nahlédnout pouze na deset posledních transakcí provedených pomocí aplikace.


    Co dělat, když již nechci používat kartu v mobilu nebo chci celou službu zrušit?


    Kartu v Google Pay odeberte kliknutím na tlačítko odebrat u příslušné karty. Pokud již telefon nebudete používat nebo jej případně budete dávat k dispozici jiné osobě, je třeba odebrat kartu z Google Pay. Tím se ovšem neruší standardní plastové karty.